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发布日期：2025-04-24 06:15    点击次数：108

近日，“女装店双11退货率达历史岑岭”的话题引发烧议。11月20日，江苏省消保委发声请示提倡：商家、平台和奢靡者需王人心合力开云体育(中国)官方网站，着力诚信底线，除名市集规定，走多方共赢之路，共同堤防细致的电商购物生态。

图源 微博

货不对板、预售期长等问题

引发奢靡者动怒退货率攀升

近日，有女装店称，“发了2000单退了1500单”，甚而还有商家的退货率高达80%～90%。有奢靡者吐槽，“买10件女装退9件仍是是常态”。

一方面，电商限制女装退货率飙升，极大冲击了电商女装生态。高退货率致使包装及物流资本大幅加多，也存在部分奢靡者坏心退货“薅羊毛”的表象。甚而还出现存的直播商家欠款“跑路”事件。

另一方面，灵通酬酢平台，“网购女装越来越难”似乎已成共鸣。尺码贪图不对理、货不对板、质地差、预售期长等问题，激励了奢靡者对刻下电商女装市集的动怒，引发退货率节节攀升。

11月20日，南京奢靡者苏女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，她前几天看到女主播的穿搭可以，就下单购买了其保举的长裤、打底衫、贝雷帽、女靴。“到货一看，贝雷帽和女靴连出产厂家、标签都莫得，还有刺鼻的滋味。”苏女士只消退货。她说我方面前只选有运脚险的直播商家下单。“有运脚险退货不要钱，退起来无职守。”她也不会坏心退货“薅羊毛”，若是买到的质地好，不仅不会退，还可能加购。比如她还买过的某品牌的女装，到货后发现质地跟直播间声称的雷同，但尺码大了，就退了这一件后，买了两件尺码相宜的同款。

受损的不只是奢靡者的信任

更是估计者赖以生涯的根基

江苏省消保委觉得，电商女装限制的高退货率问题尽头高出。这一表象背后可能与奢靡者因凑单等促销机制冲动奢靡后遴荐退货推敲，也不乏个别奢靡者运用退货机制把女装网店变成“麇集试衣间”，甚而失误退货谋取私利，但最辞让疏远的原因在于，电商女装市集商品性量杂乱不王人。网购不同于线下购物，奢靡者“看不见摸不着”，而电商平台的好多女装模特图往往过程修图、加滤镜、选角度等用心处理，以呈现出衣饰的最好约束。同期，部分商家在商品笃定页上掩盖服装面料、尺码等要津信息，让奢靡者难以分辨商品的信得过品性，获利后才发现衣着存在色差严重、尺码不对适、面料作念工差等问题。

女装电商市集退货率居高不下，受损的不只是奢靡者的信任，更是估计者赖以生涯的根基。遥遥无期，例必对总共这个词电商生态形成浩大的冲击，遮挡行业健康发展。商家、平台和奢靡者需王人心合力，着力诚信底线，除名市集规定，走多方共赢之路，共同堤防细致的电商购物生态。

商家应加强自律严把质地关

奢靡者也应保执感性和诚信

江苏省消保委提倡：商家应加强自律，严把服装质地关，以优质品性配置细致口碑，幸免过度依赖廉价和促销战略。信得过、客不雅地展示商品，幸免过度好意思化或失误宣传。

电商平台需加强对商家的监管，完善信用评价体系和经管机制，对失误宣传等不良商家加以惩责，建设奢靡者投诉快速处理机制。同期堵塞平台破绽，完善退货战略，严厉打击失误退货、坏心退款等举止。

奢靡者也应树耸立确的奢靡不雅念，保执感性和诚信，充分洽商我方的骨子需乞降审好意思偏好，幸免冲动奢靡和坏心退货“薅羊毛”的举止。购买前仔细阅读商品信息，如遇问题应实时与商家疏浚并保留干系凭据以便维权。

通信员 安吉拉  扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

校对 盛媛媛开云体育(中国)官方网站